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LIVRAISON

 

      Il appartient au destinataire de vérifier l'état des marchandises à la réception et de faire toutes constatations nécessaires en cas de casse, d'avaries ou de manquants, en exprimant ses réserves sur le bordereau de livraison, et dans les 48 heures qui suivent la réception des marchandises, par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur, dont copie au vendeur, afin de préserver ses droits.

      Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Attention : Afin d’assurer un bon suivi des retours, veuillez nous contacter au préalable par e-mail a client@equimatos.com , nous vous communiquerons la procédure à suivre. aucun retour ne sera traité si l'acheteur ne joint pas à son colis un mot expliquant les motifs de son retour et ses souhaits : échange , avoir ,remboursement

      Dans ce cas il doit nous retourner l'article neuf non utilisé avec les étiquettes toujours en place dans son emballage d'origine intact et un carton d'expédition.les retours seront traites dans un delai de 5 jours a réception du colis.

      Les frais de retour et de réacheminement sont à la charge exclusive de l'acheteur et les produits doivent être reexpediés à l'addresse : Duchesne Rémi Equimatos 7, alllée des Champs 24300 Nontron par colissimo assuré à la valeur des produits du colis. Seul les produits non livrés retirés en magasin peuvent être rapportés en magasin.